על המוצרים

כל הנעליים שלנו מיוצרות בעבודת יד במפעל בספרד.

אין תשלומי מיסים או תשלומים נוספים, התשלום המוצג באתר הינו התשלום הסופי.

אנחנו משתמשים בעורות וחומרי גלם מהמשובחים והאיכותיים ביותר שיש בשוק. לפרטים נוספים ניתן לפנות אלינו בצור קשר.

המידות המוצגות באתר הן מידות אירופאיות סטנדרטיות. ניתן להיכנס לדף "מה המידה שלי" באתר לטובת הדרכה מסודרת.

רוצה להתייעץ איתנו? לחץ כאן

במידה ויש לך אלרגיה או רגישות ידועה, בבקשה צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לקבלת מידע ספציפי.

שימוש בחומרים שאינם יעודיים לנעליים יהרסו את הנעל, ועל כן, אין לכבס או לנקות במגבון את הנעליים. מומלץ לשמור את הנעליים בקרטון או בארון ייעודי, הרחק מאור שמש ואבק. ניתן לרכוש אצלנו מוצרים נלווים על מנת להבטיח שמירה מוחלטת על הנעל, ובכל מקרה של ספק מומלץ להתייעץ עם שירות הלקוחות שלנו.

על האתר

מיד עם קבלת ההזמנה ועל מנת לעמוד בזמני האספקה, האמנים שלנו מתחילים בייצור הנעליים, ולכן לא ניתן לבטל את ההזמנה במידה ועברו 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה. במידה וטרם עברו 24 שעות, ניתן לבטל את ההזמנה והלקוח יחוייב ב-5% ממחיר ההזמנה או ב-100 שקל (תלוי במחיר ההזמנה).

עם הגעת הנעליים לישראל תקבל הודעת תיאום הגעת השליח אליך הביתה.

המשלוח על הנעליים שלנו כלול במחיר ואין צורך להוסיף תשלום בנפרד. בעת רכישת מוצרים נלווים לנעליים המשלוח יהיה בחינם החל מ-350 שקלים ומעלה.

הרכישה באתר ניתנת לביצור עם כל סוגי כרטיסי האשראי. על-מנת לשלם בהעברה בנקאית או באפליקציית ביט – צרו אתנו קשר.

בסיום הרכישה תקבל מייל עם כל פרטי ההזמנה שלך וחשבונית קניה.

ישנם מספר סיבות בגללן רכישה יכולה להכשל, להמשך בירור אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו באחת מדרכי ההתקשרות באתר.

אבטחה ופרטיות

האתר שלנו מאובטח ומוצפן בתקנים המחמירים ביותר (SSL) וניתן לרכוש באתר בביטחון מלא.

לא, אך קל יותר להירשם וליצור חשבון משתמש.

לא. מעבר לפרטים שהוזנו ברכישה וישומשו לקבלת החבילה, לא נעשה שום שימוש במידע שלכם. 

כללי

הנעליים שלנו מיוצרות בעבודת יד במפעל ספרד, ולכן זמן האספקה הינו כשלושים ימי עבודה (אנחנו עושים את מירב המאמצים להקדים).

הנעליים שלנו מיוצרות בעיצוב אישי של הלקוח ולפי טעמו האישי ולכן בהתאם לחוק הגנת הצרכן לא ניתן להחזיר נעליים שנרכשו.

לגבי שאר המוצרים ניתן להחזיר בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

 

כן. ניתן לחלק את התשלום בעת ביצוע הרכישה.

חברי המועדון שלנו מקבלים הנחות ומתנות מותאמות אישית והם הראשונים לדעת על כל פריט, פיצ'ר ומבצעים חדשים.

ניתן להצטרף למועדון הלקוחות שלנו על ידי השארת פרטים במיקום היעודי בדף הבית, הצטרפות למועדון אינה כרוכה בתשלום.

נתקלתם בבעיה? צרו איתנו קשר

לא מצאת את מה שחיפשת?