על המוצרים

כל הנעליים שלנו מיוצרות בעבודת יד בספרד

אין תשלומי מיסים או תשלומים נוספים, התשלום המוצג באתר הינו התשלום עד לבית הלקוח

אנחנו משתמשים בחומרי גלם המשובחים ביותר שיש.

המידות המוצגות באתר הן מידות ארופאיות סטנדרטיות. ניתן להכנס לדף "מה המידה שלי" באתר לטובת הדרכה מסודרת.

רוצה להתייעץ איתנו? לחץ כאן

במידה ויש לך אלרגיה או רגישות ידועה, בבקשה צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לקבלת מידע ספציפי.

ככלל אסור לכבס או לנקות במגבון את הנעליים, שימוש בחומרים שאינם יעודיים לנעליים יהרסו את הנעל. מומלץ לשמור את הנעליים בקרטון או בארון ייעודי, לא כדאי להשאיר נעליים חשופות לשמש ואבק לאורך זמן. ניתן לרכוש מהחנות שלנו מוצרים נלווים על מנת להבטיח שמירה מוחלטת על הנעל. בכל מקרה של ספק מומלץ להתייעץ עם שירות הלקוחות שלנו.

על האתר

מיד עם קבלת ההזמנה ועל מנת לעמוד בזמני האספקה האמנים שלנו מתחילים בייצור הנעליים שתמיד חלמת ולכן לא ניתן לבטל את ההזמנה במידה ועברו 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה. במידה ועדיין לא עברו 24 שעות ניתן לבטל את ההזמנה ואתה תחוייב ב 5 % ממחיר ההזמנה או 100 שקל.

עם הגעת הנעליים לישראל תקבל הודעת תיאום הגעת השליח אליך הביתה.

המשלוח על נעליים כלול במחיר ואין צורך להוסיף תשלום בנפרד

רכישת מוצרים מהחנות המשלוח בחינם מסכום מסויים.

הרכישה באתר מתבצעת בכל סוגי כרטיסי האשראי

בסיום הרכישה תקבל מייל עם כל פרטי ההזמנה שלך וחשבונית קניה.

ישנם מספר סיבות בגללן רכישה יכולה להכשל, להמשך בירור בבקשה צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו באחת מדרכי ההתקשרות באתר.

 

אבטחה ופרטיות

האתר שלנו מאובטח ומוצפן לחלוטין בתקנים המחמירים ביותר וניתן לרכוש באתר בביטחון מלא.

לא.

קל יותר להרשם וליצור משתמש אך ניתן לבצע הזמנה אתר גם ללא הרשמה.

שאלות כלליות

הנעליים שלנו מיוצרות בעבודת יד בספרד ולכן זמן האספקה הינו 30 ימי עבודה (אנחנו עושים את מרב המאמצים להקדים).

הנעליים שלנו מיוצרות בעיצוב אישי של הלקוח ולפי טעמו האישי ולכן בהתאם לחוק הגנת הצרכן לא ניתן להחזיר נעליים שנרכשו.

כן. ניתן לחלק את התשלום בעת ביצוע הרכישה

חברי המועדון שלנו מקבלים הנחות ומתנות מיוחדות בשבילהם והם הראשונים לדעת על כל פריט, פיצ'ר ומבצעים חדשים.

ניתן להצטרף למועדון הלקוחות שלנו על ידי השארת פרטים במיקום היעודי בדף הבית, הצטרפות למועדון אינה כרוכה בתשלום

לא מצאת את מה שחיפשת?